Politique de confidentialité
Cette page tente d'expliquer la manière dont Verte Planète recueille et utilise les informations personnelles de tous les utilisateurs qui accèdent à notre site Web.
En tant qu'entreprise canadienne, nous prenons soin et respectons toutes les informations que nos utilisateurs partagent avec nous lorsqu'ils accèdent à notre site.
1- Informations personnelles
Les « informations personnelles » sont toutes les données qui peuvent être utilisées pour identifier une « personne physique », telles que votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre âge, votre situation géographique, la langue de votre navigateur et votre adresse personnelle.
Nous ne collectons pas d'informations sensibles auprès de nos utilisateurs telles que : la religion, l'identité de genre, l'orientation sexuelle, les opinions politiques ou la santé personnelle.
Les informations personnelles que nous recueillons ont pour seul but de fournir un meilleur service à nos clients, utilisateurs et partenaires et de présenter un contenu qui correspond à vos goûts et préférences.
En tant qu'entreprise responsable, nous respectons les Principes énoncés dans la norme nationale du Canada intitulée Code type sur la protection des renseignements personnels, CAN/CSA-Q830-96.
Cela inclut toute notre méthode de travail avec les informations que nous recueillons auprès de nos utilisateurs lorsqu'ils entrent sur notre site Web.
2- Comment collectons-nous les données ?
Les données sont collectées par le biais de cookies qui sont fournis avec votre appareil mobile, pour ce faire, nous utilisons Google Analytics comme principal outil de collecte.
Avec lui, nous collectons des informations telles que :
- Type D'appareil Avec Lequel Vous Vous Connectez.
- Langue Du Navigateur Que Vous Utilisez
- L'emplacement Géographique
- Le Sexe
- L'âge
- L'adresse IP
Si vous ne souhaitez pas participer à la collecte de données par Google Analytics, vous pouvez cliquer sur ce lien Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics et télécharger le module complémentaire pour votre navigateur. Cela empêchera Google Analytics de collecter les informations expliquées ci-dessus.
3- Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous ne conservons pas les informations plus longtemps que nécessaire, et nous nous assurons de ne pas les partager avec des tiers, sauf s'ils nous aident à collecter les informations ; dans ce cas, nous vérifions qu'ils ont une politique de confidentialité identique à la nôtre.
4- Comment utilisons-nous les données que nous collectons ?
Nous utilisons les données que nous collectons pour avoir une meilleure présentation de notre contenu et fournir une meilleure expérience utilisateur, par exemple :
- Présenter un contenu personnalisé à nos utilisateurs.
- Aider à trouver le contenu que nos utilisateurs recherchent.
- Fournir un meilleur service à la clientèle.
- Aider à répondre à leurs questions de manière précise.
Toutes ces informations sont destinées à donner à nos utilisateurs un moyen sûr et sécurisé de naviguer sur notre site web.
Pour les plantes:
La livraison est 100% au risque de l’acheteur. Une fois que votre commande est expédiée, nous ne sommes plus responsables.
Les retards postaux sont hors de notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des dommages subis lors des retards d'expédition.
Toutes les plantes sont en vente finale, pas d'annulation ni de retour ni de remboursement.
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges. Vous ne pouvez pas annuler une commande une fois qu'elle a été reçue.